Perlindungan Data Kasino mpojaya

Kami di mpojaya mengenkripsi dan melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tingkat internasional, memproses hanya informasi yang diperlukan untuk verifikasi akun, transaksi pembayaran, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.

Ketika Anda membuat akun di mpojaya, kami meminta informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk verifikasi KYC. Data ini tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali kami diwajibkan oleh hukum Indonesia untuk melakukannya. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset paling berharga, dan kami berkomitmen untuk menjaganya.

Bacalah kebijakan ini dengan cermat untuk memahami praktik privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami

Data yang Kami Kumpulkan di mpojaya

Informasi Pribadi dan Identitas

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda mendaftar dan menggunakan mpojaya:

• Identitas: Nama lengkap, nomor identitas pemerintah (KTP, SIM, atau paspor), tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Kontak: Alamat email, nomor telepon mobile, dan alamat fisik (untuk verifikasi kehadiran lokal).
• Transaksi: Riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran (e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau Virtual Account Bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan konfirmasi pembayaran.
• Aktivitas akun: Login history, perangkat yang digunakan, alamat IP, preferensi bahasa, dan sesi permainan.
• Dokumentasi: Foto dokumen identitas dan dokumen verifikasi alamat (tagihan utilitas atau surat pemerintah) untuk proses KYC.

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak perlu. Setiap informasi yang kami minta memiliki tujuan spesifik—baik untuk verifikasi akun, pencegahan penipuan, atau kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang Indonesia. Kami tidak menjual, membeli, atau menukar data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

mpojaya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi akun: Kami memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC untuk memastikan akun tidak digunakan untuk penipuan atau pencucian uang.
• Pemrosesan pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran yang tersertifikasi.
• Keamanan akun: Kami memantau aktivitas akun Anda untuk mendeteksi akses tidak sah, upaya phishing, atau aktivitas mencuragakan lainnya.
• Dukungan pelanggan: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan reset kata sandi Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami menyimpan dan dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh otoritas pemerintah yang sah (polisi, bea cukai, atau lembaga pajak).

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan periklanan pihak ketiga atau profiling otomatis yang dapat mempengaruhi keputusan penting tentang akun Anda. Semua keputusan kami tentang akun Anda (seperti verifikasi atau penangguhan) dibuat dengan tinjuan manual oleh staf kami, bukan sepenuhnya oleh algoritma.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di mpojaya

Server, Enkripsi, dan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda di server terenkripsi yang terletak di berbagai lokasi geografis untuk redundansi dan keamanan. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada staf mpojaya yang berwenang dan sistem keamanan otomatis kami. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dan TLS, yang berarti orang lain tidak dapat mencegat informasi Anda selama transit.

Kami menyimpan data Anda sesuai dengan persyaratan hukum. Data verifikasi identitas (KTP, SIM) disimpan selama 7 tahun sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang Indonesia. Data transaksi (deposit, penarikan) disimpan selamanya untuk keperluan audit dan kepatuhan. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu (seperti nomor telepon atau email lama), tetapi kami mungkin harus mempertahankan beberapa data untuk keperluan hukum atau keamanan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Saat Anda menggunakan mpojaya melalui browser atau aplikasi mobile, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie kami membantu kami mengingat preferensi bahasa Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami untuk perbaikan keamanan dan kinerja.

Kami menggunakan dua jenis cookie:

• Cookie esensial: Cookie ini diperlukan untuk mpojaya berfungsi. Mereka memungkinkan Anda login, mempertahankan sesi, dan melindungi akun Anda dari CSRF (cross-site request forgery).
• Cookie analitik: Cookie ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini diasosiasikan dengan nomor pengguna acak, bukan nama Anda secara langsung.

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie esensial, beberapa fitur mpojaya mungkin tidak berfungsi dengan baik. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota lainnya memiliki hak yang sama untuk menolak cookie analitik tanpa kehilangan akses ke layanan inti mpojaya.

Hak Anda dan Permintaan Akses Data

Anda memiliki hak untuk mengetahui apa data yang kami miliki tentang Anda, meminta salinan data tersebut, atau meminta perbaikan jika data tidak akurat. Untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami dengan rincian permintaan Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari kalender.

Kami juga akan bekerja sama dengan Anda jika Anda ingin memindahkan data Anda ke layanan lain. Kami dapat menyediakan data Anda dalam format yang mudah dibaca (seperti CSV atau JSON) jika diminta. Namun, data tertentu (seperti data transaksi yang diwajibkan oleh hukum) mungkin tidak dapat dihapus, dan kami akan menjelaskan alasannya.

Kebijakan privasi kami dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui notifikasi di aplikasi mpojaya atau email. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap mpojaya setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.